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非洲：体育为王
By 刘易斯 - 22 年 2020 月 XNUMX 日
非洲市场已成为全球游戏利益相关者的热点。 G3 与该市场知名供应商 Amelco 的业务开发主管 Brandon Walker 讨论了其中的复杂性。
Amelco在非洲市场的背景如何？
过去六年来，我们一直在非洲市场开展工作，最初是应一些寻求定制体育博彩和彩票解决方案的运营商的要求进入的。
经过近十年的实践，我们已经能够利用我们在那里积累的丰富经验来设计一个完整的解决方案生态系统，专门针对非洲大陆独特的基础设施而开发。
我对我们针对非洲的 Opera-mini 移动体育博彩感到特别自豪，它是我们在这里取得成功的关键。它专为应对低互联网连接、高分销成本和平台可扩展性的独特挑战而设计，可以服务于任何环境，无论网络覆盖范围有多差。
除此之外，我们的“旋转投注”游戏非常受欢迎，提供赌场式老虎机体育博彩，以及添加社交元素的独特共享累积奖金式游戏，这已被证明具有非常高的价值。除了内容之外，我们还提供一整套针对非洲的零售解决方案，包括完全多渠道零售代理解决方案、USSD 移动货币集成以及一整套支付和集成选项。
非洲正在吸引全球利益相关者的兴趣。在所有新兴市场中，非洲市场最有吸引力的是什么？它的潜力是什么？
非洲幅员辽阔，人口众多，这使得它成为一个不容忽视的机遇。潜力是无限的——而且在很多方面，它仍然只是一个处于起步阶段的市场。
与千禧一代占主导地位的人口一样，无论你身在何处，体育都是王道——将其与不断增长的经济、不断增强的互联互通以及以难以想象的速度发展的市场联系在一起；整个大陆变得更加自由，对受监管的赌博环境持开放态度。
当谈到博彩市场时，体育博彩当然永远会在这里占据一席之地；迄今为止，足球投注数量最多。随着非洲的投注习惯开始效仿欧洲的做法，以及当地技术和连通性的不断改进，我们能够开始在我们的产品中引入越来越多的先进投注选项 - 提供比以往更多的公开投注邀请。
您如何以及从哪里开始市场研究过程？
这里的关键是需要充分理解区域互联互通。每个国家的情况都不同，如果你做不好，你就会在第一个障碍上失败。拥有合适的电信和支付解决方案始终是您的首要任务；如果您希望能够部署博彩平台，那么这一点至关重要。
除此之外，我们还拥有经验优势，可以提供经过尝试和测试的路线图，并且我们花费了大量时间来微调我们的方法。我们的首要关注点始终是确定正确的人口统计数据以及分析区域连通性。即使在国家内部，大多数市场也充满了不同的文化和投注习惯，在部署投注业务时需要考虑所有这些。
然后，我们研究城市和农村地区的人口统计分布，确定我们可以在哪里提供最好的服务，并评估在线与零售的潜力，以及我们如何部署针对零售的解决方案。
第三个因素（在某些方面是研究方面最重要的因素）是每个市场的数据成本。考虑到它对投注习惯的影响程度，这比其他任何因素都更能决定我们的交付策略。
因此需要针对不同的人口统计数据；并与智能手机的使用与基本手机的使用结合起来，您的研究将开始提出正确的部署策略。当市场和更先进的支付选项。
完成这项研究后，您如何根据您的发现本地化内容？
凭借我们市场领先的技术，我们只需轻按一下开关即可本地化我们的内容。我们专有的量子全渠道是其中的关键——旨在集成到运营商部署的现有 Amelco 交易系统 (ATS) 中，我们彻底改变了他们管理各种渠道、客户群和市场定价策略的方式；确保我们的合作伙伴针对他们所关注的任何目标进行定制操作。
在本地化方面，跨多个渠道的分段定价至关重要。区域市场在价格敏感性和渠道偏好方面存在巨大差异，因此，针对不同受众和价格、提高胜算和更有利的结构是关键。
除此之外，针对具体内容的交付也是必须的。足球可能是王道，但当涉及到区域偏好时，还有很多其他的活动正在进行。南非的投注行为与其他国家截然不同，特别是在橄榄球和赛马方面，因此需要相应调整投注方式。虚拟博彩是整个非洲大陆的另一个巨大博彩市场，在西非尤其是尼日利亚特别受欢迎。
您如何为非洲的运营商提供完全定制的解决方案？您的方法有多本地化？
简而言之，是的——而且我们比其他任何人都做得更好。我们花了六年的时间来微调我们提供的产品，并且我们能够提供定制的本地化方法，没有两个品牌的用户体验看起来是一样的。
当谈到定制解决方案时，我们技术的最大优点是它的高度模块化。对于我们的每个合作伙伴，我们能够跨任何投注入口点（从零售到移动以及其间的一切）提供真正的多市场多渠道运营。无论是尼日利亚针对街头博彩环境进行优化的虚拟解决方案，还是南非城市的赛车方案，我们都可以提供完全模块化的系统，其中包含适合不同运营商和国家的各种组件。
您在欧洲市场的经验如何影响您进入非洲市场的策略？
当然有相似之处；尤其是在足球方面。两大洲的投注均由欧洲联赛主导，而且这种情况不太可能改变。然而，相似之处仅限于此。在市场基础设施和投注习惯方面，这两个大陆截然不同，但我预计随着时间的推移，这会更加紧密地融合在一起，尤其是在信息灵通方面。
与此相一致，随着市场的成熟，我预计非洲玩家将变得对价格更加敏感，并采取更精明的投注行为——就像欧洲一样。我们已经看到这种变化实时发生，现在每个地区的运营商比以往任何时候都多得多，并且有数百种定制解决方案可用，这是我们在这里看到的进展的一个很好的基准。
虽然硬件变得越来越便宜，移动游戏也越来越适合非洲玩家，但许多人仍然以现金进行交易。您如何扩展您的解决方案以满足玩家的需求？
如果说这个地区的零售业是独一无二的，那是轻描淡写的。幸运的是，我们拥有处理代理和零售销售模式所需的工具包，这两种模式都是大多数非洲市场运营商收入的关键。随着基础设施的改善，基于 POS 的技术将变得更加广泛，这使我们能够在现金交易方面做的事情比在欠发达地区所能提供的要多得多。任何想要在这里留下自己印记的运营商都需要确保他们在交付时考虑到可扩展性。
我们的街头投注解决方案是专门为此设计的，我们的产品可以安装在手持终端上，也可以通过移动设备、笔记本电脑和其他设备上的任何其他销售点进行安装。我们还花时间与电信提供商建立了独特的集成，这使得体育和乐透投注可以通过电话信用进行支付，这是非洲大陆非常常见的交易方式。
在一些国家，特别是乌干达，关于大量未成年人参与赌博的政治和宗教辩论正在进行中。您如何处理地区之间的文化差异？
同样，这一切都与我们高度模块化的平台提供的定制解决方案有关。我们能够打包交付，以确保我们的合作伙伴准备好使用完全定制的、绝不相同的产品。
我们的合作伙伴在品牌和博彩市场方面如何选择管理文化差异当然是他们的选择，并且由他们的 B2C 策略决定。从 B2B 方面，我们为他们提供了自由选择的工具；能够根据年龄、投注偏好、市场以及他们需要细分的任何其他内容来限制玩家，以满足区域要求——无论是从文化还是监管的角度来看。
去年，肯尼亚最大的两家体育博彩公司 SportPesa 和 Betin 停止了业务运营，以应对该国对博彩股份征收 20% 的税。您如何看待非洲的政治动荡以及随之而来的赌博立法性质的变化？
这里永远不能低估敏捷性的重要性。我们所处的行业不断变化，环境也不断变化。运营商的需求和需求在大多数情况下都受到他们无法控制的力量的影响，而我们作为供应商的工作就是确保我们在满足这些需求方面领先一步。
主动性从未如此重要，并且在操作员意识到自己拥有产品之前准备好产品来解决他们的问题的能力至关重要。
当涉及到问题本身时，例如政治波动，我们不会直接参与，我们的角色是一个充满活力的合作伙伴，也是我们擅长的角色。如果变化在一夜之间发生，我们的系统会立即适应和响应；确保我们的合作伙伴完全安心。
虽然非洲 55 个国家中只有 20 个国家禁止一切形式的赌博，但目前只有不到 XNUMX% 的非洲司法管辖区明确允许或监管在线赌博。一旦这些市场开放，先发优势有多重要？
我们始终致力于将我们面向非洲的解决方案的优势带给整个非洲大陆的更多运营商。然而，这并不意味着我们总是希望在任何可能的市场上树立我们的旗帜——任何想要获得先发优势的愿望都需要有理由并有一个清晰的商业案例。
不要误会我的意思，我坚信首次采用，并且在许多情况下，通过确保您在新成立的运营商中处于领先地位，首先通过该职位可能会更有利。然而，这里有多种因素在起作用，而且在许多情况下，后发优势更为合理。非洲是一个复杂且充满活力的地区，地区差异以及交付时间都需要考虑在内。
因此，成为一个从未尝试过或测试过的市场的先行者会带来巨大的负担。你的竞争对手会看着你冒险尝试，并从你的错误中吸取教训——如此之多，以至于他们的部署可能会更好地解决你的第一步所带来的障碍。成为第二波浪潮的一部分可以证明你不会受到这种影响，因为在很多方面，市场已经被“打破”了。
将制定哪些长期目标来维持和扩大您的市场份额？
虽然我无法透露具体数字，但在为一级运营商提供服务方面，我们可能已经是非洲大陆的市场领导者之一，而且我相信，凭借我们全面的解决方案，我们将保持这一地位未来一段时间的方式。
当然，作为其中的一部分，我们不断寻求扩大我们的运营商网络，这些运营商有志于成为长期的市场推动者。然而，这并不意味着我们会采用分散枪的方式，尽可能地与任何人签约——我们希望具体说明我们与谁合作，以及我们在欧洲为我们的一级合作伙伴所做的工作，例如 GVC、Flutter 和星星集团也反映了这一点。我们的技术旨在扩展到整个大陆，并在数据和定价方面提供无与伦比的准确性；我们致力于为注重长寿的合作伙伴提供服务。
作为南非人，我相信对于那些正确开拓市场的人来说，非洲大陆拥有巨大的潜力。如果您想维持并扩大您在这里的市场份额，那么您最好计划长期留在这里。这是一个潜力巨大的市场，但在很多方面仍处于起步阶段。
Brandon Walker 是 Amelco 的业务开发主管。他在发展公司在美洲、非洲和亚洲的业务方面发挥了重要作用，这对公司过去十年持续全球扩张、为其一级行业客户提供服务至关重要。
