立法

澳大利亚 – 帮助减少在线投注危害的国家框架。

澳大利亚联邦及州和领地政府推出了澳大利亚在线博彩国家消费者保护框架（National Framework），将为在线博彩的澳大利亚人提供更强有力的消费者保护。

政府担心在线问题赌博的发生率比其他类型的赌博高出三倍，这就是为什么建立国家框架是其应对 2015 年非法离岸赌博审查的核心内容。

国家框架首次为澳大利亚互动投注服务的消费者提供强有力的、全国一致的保护。

它包含 10 项赋予个人权力的措施，并确保将在线投注的危害降至最低。这些措施将为人们提供易于使用的工具和信息，以更好地控制他们的赌博，从自愿退出预先承诺计划到国家自我排除登记册。

国家框架将覆盖约 130 家博彩服务提供商及其账户持有人。这意味着国家框架将适用于澳大利亚约二百五十万个活跃在线投注账户。
联邦、州和领地政府将从 18 年 26 月 2018 日开始，在 XNUMX 个月内逐步实施国家框架内的一系列措施。

政府已对非法离岸博彩提供商采取严厉行动。这已通过《2017 年互动赌博修正案》成功实施，该法案授权澳大利亚通信和媒体管理局 (ACMA) 对非法离岸提供商采取更严厉的行动。

ACMA 现在报告与 2001 年互动赌博法相关的任何投诉、违规行为和调查。如需了解更多信息，请访问 ACMA 网站。

英联邦还在研究干扰措施、互联网服务提供商封锁和金融封锁的可行性，并预计在 2018 年底前确定最终立场。

作为国家框架的补充，议会于 2017 年成功通过了一系列立法改革，其中包括限制在儿童观看时间播放的现场体育赛事期间播放赌博促销活动。这些限制自 30 年 2018 月 XNUMX 日起实施。ACMA 对在线内容服务提供商实施了相同的规则。

国家框架将推出10项保护消费者的措施。这些措施将在澳大利亚所有司法管辖区强制执行。

1. 禁止信用额度
自 2018 年 XNUMX 月起，在线投注服务提供商被禁止向在其网站或应用程序上赌博的人提供或提供信用（有有限的豁免）。这项措施解决了在线投注提供商有效地像银行一样提供信贷额度的利益冲突。欲了解更多信息，请访问 ACMA 网站。

2. 发薪日贷款人
自 2018 年 XNUMX 月以来，为了更好地保护消费者，使用小额信贷合同（也称为发薪日贷款）进行在线投注受到限制。这项措施阻止投注服务提供商发布发薪日贷款广告。在线投注客户和信贷提供商之间的潜在联系也受到限制，因为客户不能被转介给发薪日贷款人，也不能将客户信息提供给发薪日贷款人。欲了解更多信息，请访问 ACMA 网站。

3. 客户验证
在线投注提供商必须在注册后 14 天内验证其客户的身份，而不是目前的 90 天。缩短客户验证时间将有助于确保未成年和自我排除的客户以及以假名运营的客户不会访问在线投注。

4. 利诱的限制
禁止在线投注提供商提供任何积分、代金券、奖励或其他利益作为开户或推荐他人开户的激励。该措施旨在保护消费者免受激励营销的影响，并加强直接营销的标准。它还包括防止从补充投注积分或代币中提取奖金时出现营业额要求。

5. 账户关闭
在线投注提供商必须为澳大利亚客户提供一种简单、易于查找且易于访问的方式来关闭或取消其在线投注帐户。提供商将被要求在显着位置显示账户关闭信息，并确保客户可以在下注的同一渠道中关闭账户。帐户关闭流程必须在收到请求后立即启动，并且不能诱使消费者保留帐户。

6. 自愿退出预承诺计划
消费者将能够通过在开始赌博之前设置存款限额来轻松监控和管理他们的赌博。作为自愿选择退出预承诺计划的一部分，客户将获得一个工具来预先承诺自己的限额，该限额不能当场增加。每个在线投注提供商都必须向其澳大利亚客户提供存款限额。该措施将通过试点进一步完善。

7. 活动报表
在线投注提供商将被要求向消费者发送有意义的活动声明，以便他们可以轻松跟踪和监控他们的在线投注支出和行为。活动报表将提高消费者对其支出、赢利和损失的认识。活动报表的使用将在全面实施前进行12个月的试用，以确保活动报表的设计满足用户需求。

8. 一致的赌博信息
在线博彩提供商都必须在其广告、直接营销、网站和其他与客户的直接沟通中使用有关赌博风险和潜在危害的相同信息。这将有助于避免有关负责任赌博的不一致或无效的信息，并确保人们在做出赌博决定时能够收到这些信息。基于证据的、一致的消息传递将得到广泛的试验和用户测试。

9. 员工培训
参与提供在线投注服务或有能力影响该服务的员工将接受在线投注负责任服务的培训。这将有助于在全国博彩组织内营造负责任的博彩文化，从而减少伤害。

10. 国家自我排除登记册
那些遭受赌博伤害的人将能够通过简单的在线注册流程将自己排除在所有互动投注服务之外，从而弥补澳大利亚消费者保护方面的一个关键差距。