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脉冲

LexisNexis:没有包罗万象的球员保护解决方案

By -1年2023月XNUMX日

随着成本高昂的玩家注册、数据共享计划和加强合规检查,运营商的监管负担不断增加,LexisNexis Risk Solutions 游戏平台主管 Adam Doyle 分享了他对大西洋两岸即将出现的监管变化影响的专业知识。

您对某些欧洲司法管辖区强制负担能力检查的前景有何看法?一些人认为它们不利于玩家的安全,并且会刺激无证经营者。

英国在负担能力检查方面确实处于领先地位,但由于没有既定的行业最佳实践,仍有很长的路要走。当它们最初被提出时,许多人认为这是一种确定谁“有能力下注”的简单方法。

然而,这种情况并非如此。可承受性评估可能是一个非常重要的工具,运营商可以使用它来深入了解玩家的潜在弱点,但单独而言,它们并不是答案。

没有什么灵丹妙药可以保护玩家免受伤害并确保负责任的赌博,但负担能力检查以及行为和交易监控等其他工具是解决这个难题的重要组成部分。

负担能力检查的有效性取决于用于实现这些检查的数据。在英国,我们很幸运能够拥有多个可用的数据源,这些数据源可以在后台执行,对客户体验的影响较小。

在无法获得此数据的其他欧洲国家,运营商必须依赖侵入性且耗时的流程,例如手动索取工资单。

随着监管机构越来越要求昂贵的玩家注册、数据共享计划以及加强的 KYC 和合规检查,LexisNexis RiskNarrative 平台如何减轻运营商的负担?

由于存在如此多不同的市场,并且都有不同的监管要求,如果没有庞大而复杂的技术堆栈,运营商要保持合规性变得越来越困难。

RiskNarrative 平台已经集成了多个数据和技术供应商,我们不断在市场上寻找新的集成,以确保运营商能够访问尽可能多的全球解决方案,包括自我排除注册。

通过单一 API 集成访问各种数据源,这有助于我们的客户遵守快速进入新市场所需的法规,同时保护他们的玩家。

政治混乱使得英国赌博法的审查再次陷入困境。当这最终出现时,您对潜在的变化有何期望?

英国的监管在不断发展,我相信它正在朝着正确的方向发展。我认为监管机构需要更好地评估可用的技术和数据,并在现实的时间范围内为运营商制定现实且可操作的指导。

当前赌博行为面临的挑战之一是缺乏行业最佳实践——运营商往往在制定策略之前试图解释指南。至少在我看来,任何为运营商提供指导以更好地保护玩家的法规都值得等待。

更严格的负担能力检查将如何影响运营商在入职、验证和负担能力方面与客户互动的方式?

如果没有额外的数据可用,更严格的负担能力检查将要求玩家上传手动文件。这不仅会对玩家体验产生负面影响,还会给合规和负责任的赌博团队带来额外的压力。

金融服务等其他行业已经可以获得所需的数据,使他们能够深入了解客户对贷款、银行账户和其他金融产品的承受能力。

这些数据对于博彩业来说也非常宝贵,可以让运营商轻松了解玩家的财务状况。但允许运营商访问这些数据带来了挑战。

运营商如何以及已经为这些监管调整做好准备?

大多数运营商都专注于构建或采购技术来获得玩家的单一视图,因此他们不仅可以展示自己的决策并证明对 UKGC 的合规性,而且还可以构建清晰、全面的玩家概况。当前的指南非常强调理解玩家的典型行为。

对交易和行为的持续监控允许操作员在玩家的典型阈值或活动发生变化时触发检查,帮助及早识别潜在的漏洞迹象。然后,运营商可以通过执行额外的负担能力检查或直接提供支持来采取行动。

英国博彩委员会通常是其他地方监管改革的标杆。随着市场的成熟,这些未来的政策会延续到美国吗?

但愿如此!我们开始看到荷兰等新的欧洲市场执行类似于我们在英国看到的指导方针,并使用可用的附加数据集来评估负担能力。对于巴西等一些新的拉美市场,人们高度期望从一开始就需要进行某种形式的负担能力检查。

美国的独特之处在于它实际上是一个新市场的集合。在这个行业中,事情总是瞬息万变,所以我确信这将成为不久的将来的焦点。

看到如此多的国家优先考虑负责任的赌博确实令人鼓舞,但我们仍然有很多地方需要改进和发展。没有一种万能的球员保护解决方案。监管机构确实需要查看可用的数据以及所在地区参与者的资料。

美国运营商如何利用欧洲监管市场的经验来干预问题赌博?

首先,需要强调的是,许多美国大型运营商也是欧洲大型运营商。美国运营商可以从其他司法管辖区(包括英国和欧洲)的玩家行为和交易中获得许多有价值的见解。

监控玩家的模式和活动是一个非常有用的工具,美国运营商可以利用它来及早发现潜在的漏洞。该技术可以在不同的司法管辖区广泛采用,并根据地区的风险状况制定规则。

在大家争夺市场霸主的环境中,美国运营商在努力实现玩家保护和增长之间的平衡时面临着哪些挑战?

最大的挑战之一是缺乏标准实践。每个州对运营商需要做什么都有自己的解释,并且每个州都有不同的供应商获得许可。

任何想要进入多个州的运营商都需要多个许可证、数据提供商和技术,所有这些都相当于高度复杂的技术堆栈,并且可能需要大量的开发工作。

这正是我们的切入点。RiskNarrative 平台可帮助运营商通过一次集成为不同地区制定不同的策略。

运营商可以访问平台内已集成的大量数据源,或者选择引入自己的供应商,我们将为他们进行集成。

通过这种方式,我们可以帮助运营商显着减少进入新地区的时间、成本和复杂性,同时帮助他们确保跟上监管的步伐。

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