脉冲

在线扑克：过山车

在过去的几年里，在线扑克已经重新回归在线环境，成为运营商的主要收入驱动力。在实体赌场关闭和大多数现场体育赛事暂停之后，该行业现在占据了中心舞台，受欢迎程度突然飙升。

我们询问专家 Relax Gaming 首席运营官 Martin Stålros 和 EvenBet 首席执行官 Dmitry Starostenkov，当行业恢复正常时，在线扑克如何维持和发展当前的参与水平。

近年来，在线扑克的发展经历了过山车式的发展，哪些因素导致了其衰落？又采取了哪些措施来重建人气？

德米特里·斯特拉罗斯坚科夫（EvenBet）： “让在线扑克体验尽可能吸引现代玩家对于垂直行业近年来的复兴至关重要。许多用户被涌入在线领域的职业玩家所赶走，尤其是那些凭借对游戏的高超知识向新玩家发起攻击的所谓“鲨鱼”。多年来，垂直行业一直在努力吸引新玩家，但现在情况正在发生变化。

引入新的游戏格式和简化用户体验无疑是使扑克成为麻烦的运营商和玩家的可行选择的重要因素。亚洲对在线和移动扑克兴趣的激增确实表明了垂直行业如何再次成为一股主要力量。我们还看到拉丁美洲的玩家数量有所增加，一旦更多地区接受在线监管，拉丁美洲就有可能成为运营商真正的金矿。

Martin Stålros，《放松游戏》： 导致扑克之前衰落的因素有很多，但影响最大的有两个：职业玩家与业余玩家的利益不平等；垂直行业适应移动革命的速度缓慢。

大约五到十年前，扑克主要针对经验丰富的玩家，从而将很大一部分市场拒之门外，从而阻止了休闲受众，而这些受众现在已被证明是垂直行业反弹的基础。大多数公司现在已经改变了他们的想法，并且至少在某种程度上对他们的扑克生态持谨慎态度。

尽管该行业在扩大产品吸引力方面取得了显着进展，但为所有人创造更公平的体验而付出的努力尚未结束，应该成为该领域运营商和供应商的首要考虑因素。

扑克衰落的第二个原因也是其最近复兴的一个原因。在过去的几年里，为移动玩家提供产品一直是发展战略的前沿和中心，并推动了垂直行业的上升轨迹。

在 Relax，采用以移动为中心的焦点并为所有受众创造一个公平的竞争环境，为我们的扑克产品提供了蓝图，该产品是我们与 Kindred 的合作伙伴合作设计和构建的。

事实证明，这一策略一次又一次地取得了成功。通过扩大扑克对更多休闲玩家的吸引力并使其更容易跨设备玩，自六年前上线以来，我们成功实现了持续增长。

人们现在正在重新发现在线扑克的哪些内容？兴趣能否持续？

女士： 扑克是一项很棒的游戏，我相信疫情已经重新点燃了某些玩家的现有兴趣，即使我们逐渐恢复正常，这种兴趣也将持续下去。我们看到许多转向在线扑克的客户自最初的繁荣以来就对这款游戏产生了好感，并希望对行业的发展感到惊讶。

现在有大量有趣、令人兴奋且公平的游戏可以在您的手机上玩，而五年前可能并非如此。我预计新的赛制，例如我们的 HexaPro 赛制，节奏快、有趣且适合移动设备，从长远来看，将让沉睡多年的玩家重新回归。

话虽如此，我们必须现实一点。当全球范围内的疫情限制开始放松时，在线扑克将面临更多对玩家娱乐和时间的竞争，因此当前的高峰自然不会持续下去。然而，希望当前的客户群体能够重新热爱游戏，通过他们我们可以为在线扑克的第二次到来奠定基础。

由于这是一场流动性游戏，如果玩家数量达到明显高于大流行前平均水平的新标准，将对垂直行业的未来增长产生巨大的积极影响。

DS： 在线扑克在 COVID-19 爆发期间变得如此受欢迎的主要原因之一是游戏玩法的社交元素。随着体育博彩受到严重干扰，许多人正在寻找替代的娱乐形式，在线扑克为朋友们聚集在一起玩世界上最著名的赌博形式之一提供了完美的平台。

保持社交距离对每个人来说都很困难，就像通过视频聊天进行的在线测验和家庭聚会一样，在线扑克大厅提供了与朋友和家人保持联系的机会之窗。

虽然近几个月来扑克参与度猛增，但我们当然必须现实一点，预计当一切恢复正常时，参与度会略有下降。然而，可以肯定地说，扑克的未来是健康的。对于新玩家和现有玩家来说，他们越来越熟悉这种体验，这可能对未来来说是个好兆头。留住这些用户将是下一个挑战，但我们乐观地认为，这段时期的活动将使许多人相信，在线扑克是一项超越封锁的有趣且令人兴奋的活动。

如果玩家数量继续飙升，扑克平台是否有能力大规模支持扑克？

DS： 当然，建立强大的客户群对于延长在线扑克的未来至关重要，平台必须具有可扩展性才能满足需求。我们在全球范围内有超过 4.8 万用户在我们的服务器上玩游戏，并且我们预计该数字在未来几个月内会上升，因此我们平台的稳健性和稳定性将受到考验。

这就是为什么我们继续投资于我们的产品，以确保我们能够与运营商合作伙伴一起成长。我们已经推出了 100 多个扑克室，并提供 32 种不同的扑克游戏类型。

女士： 增加的流量是无法预见和计划的，这意味着过去几周经过压力测试的许多系统和服务器都出现了一些性能问题。在此期间，我们非常密切地监控我们的系统，并进行了多项性能改进，以确保我们能够处理负载。我确信其他公司也做了同样的事情，并准备好迎接更多的玩家（如果他们来的话）。

从垂直行业复兴中吸取的经验教训可以应用于其他内容流吗？

女士： 扑克中的计划或功能肯定会存在一些重叠，这些重叠适用于其他产品，反之亦然。由于我们经营多产品业务，我们总是从其他垂直领域学习，以确保我们最大限度地提高玩家的娱乐价值，因此这些类型的举措对我们来说是一个持续的过程。

采用移动优先策略并根据市场现状使我们的产品多样化就是最好的例子，并为我们的扑克产品取得了巨大的成功。

DS： 如果要吸取一个教训的话，那就是记住不断重新审视你的产品，并寻找改进用户体验以保持玩家参与度的方法。趋势和行为会随着时间的推移而发生变化，因此不断适应很重要。

扑克已经面对了它的问题，现在又重新崛起，为玩家提供与以前不同的东西。一个这样的例子是现场扑克室中赌场游戏作为侧栏选项的可用性。

我们为自己的扑克平台投资了这项产品创新，使玩家能够在扑克游戏的安静时段玩老虎机而无需离开牌桌。此类举措可以降低用户流失的可能性，同时也使体验对喜欢短格式内容的 Z 世代更具吸引力。