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白俄罗斯 – SoftSwiss Managed Services 推出玩家重新激活服务

SOFTSWISS Managed Services 正在扩展其结构，推出了一项新服务——玩家重新激活。该服务于 2021 年针对部分客户试推出，并在与休眠和不活跃玩家的合作中取得了出色的成果。玩家重新激活服务现已向所有 SOFTSWISS 在线赌场平台客户开放。

玩家重新激活团队提供三种语言的服务：俄语、英语和德语。新的托管服务部门负责处理因某种原因而表现出游戏活动减少或缺乏的玩家。在这种情况下，玩家重新激活团队使用电话、短信和通讯工具来重新吸引玩家。

此外，玩家重新激活服务还可以帮助在存款时遇到技术问题的玩家。如果用户上次玩游戏已经过去两周以上，玩家重新激活工作人员也可以联系帐户持有人。这同样适用于大量提款的玩家。

播放器重新激活是 SOFTSWISS 托管服务的一部分，其中还包括：

• 一线支持，全天候处理玩家请求并响应聊天和电子邮件查询。
• 玩家保留电子邮件营销服务可提高玩家忠诚度和参与度。
• VIP 玩家支持特别关注最大的客户。
• 反欺诈支持，提供专门的验证和欺诈预防。

“我们始终致力于与玩家更好的互动，让我们的客户不用担心新出现的问题，而专注于业务的发展。这就是为什么每个 SOFTSWISS 管理服务部门都清楚地意识到自己的职责。这使得我们能够尽可能有效地与玩家互动，并且在这个过程中不会分散太多精力。随着客户数量和请求的增加，我们意识到拥有一个专门负责玩家重新激活的单独团队将有助于我们专注于客户已经获得的玩家。我们了解这部分玩家池的重要性，因此玩家重新激活团队的重点是为每个玩家提供有针对性的个性化方法，”B2C 副主管 Artyom Rudakov 评论道。