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脉冲

Comtrade Gaming:迁移,不要容忍

By -3年2025月XNUMX日

在获得巴西平台认证后,Comtrade Gaming 首席商务官 Steven Valentine 讨论了 iCore 的新功能、市场预期以及 CG Games 的最新动态。

Comtrade Gaming 的主要收入来源是其 iCore 产品,这是一个全面的在线游戏和 PAM 平台。首席商务官 Steven Valentine 解释说,这些新版本每三周不断更新,并且没有停机时间,通常是两种产品的混合体。

“这些版本包括我们专门为他们开发的特性和功能,这些特性和功能是他们在路线图中要求的,以及我们路线图中也包含的功能。这两个开发流程一直在为我们的客户持续进行,每三周交付一次。

“运营商最看重的是,我们利用 iCore 平台为每个客户组建专门的开发团队,专门致力于每个运营商的发展路线图,为他们提供最高的关注度和最快速度,以实现成功增长和品牌差异化。”

在一个充满活力和竞争激烈、充满各种活动部件的领域中运营,许多公司如今都在管理内部开发和外部功能需求之间的结合,尤其是在向定制化和差异化迈进的背景下。

“对于我们来说,这个比例大概是 50-50,但从客户的角度来看,20% 是他们的,80% 是新的,因为他们已经将其他客户要求的所有其他功能都输入其中。”

就客户的要求而言,它是玩家参与工具和后端奖励的结合。为了满足这一需求,Comtrade 推出了一款新的活动工具,升级了锦标赛和大奖模块,从而减少了对 CRM 和游戏化系统等第三方解决方案的依赖。

借助 iCore Campaign,运营商现在可以设置自动化活动,确保个性化玩家旅程,并通过沟通和奖励实现成功转化和留存。锦标赛已升级,配备实时前端小部件,方便玩家在游戏过程中跟踪自己的位置和奖励。

iCore 奖励是赌场和体育博彩市场上最好的奖励之一,奖励变化几乎无穷无尽,包括为玩家提供多选奖励包以获得有意义的奖励。它还为玩家提供完全透明的前端视觉进度条,从奖励发放到实际完成。

“多币种也是目前人们要求的另一项重要功能,”Steven 补充道。“平台始终提供跨不同司法管辖区的多币种,但玩家本身却无法拥有多币种。传统上,在游戏平台上,玩家会选择自己的货币,并且终身使用这种货币,但现在随着加密货币的采用,他们希望实现多币种。”

在前端,iCore 最新的内容管理系统根据玩家行为调整内容,从而制作出有意义的横幅、促销和游戏大厅,以推动更好的转化。Comtrade 的 AI 团队一直忙于完善用于第二次存款、流失和 LTV 预测的 AI 模型,以实现更有效的玩家生命周期管理,并引入了用于自助报告和分析的深入 BI,用户可以将其发布给他们的团队,以便更轻松地获得未来见解。

巴西

从市场角度来看,Comtrade 最近的重点是巴西的监管合规性,并在 ICE 开业前一周顺利获得 GLI 认证。Steven 认为,这项认证对公司的短期和长期发展而言都是重大进步:“我们是首批获得该认证的公司之一,和所有人一样,我们认为巴西是世界上最大的在线游戏市场。体育在那里很流行,而游戏是他们不太习惯的东西。

“我认为赌场方面将有巨大的增长。目前市场上的许多供应商都不太好,因为他们过去不必那么好,而现在,他们面临着来自欧洲的竞争,他们必须提高自己的水平,这为我们创造了一个真正的机会。”

由于 Comtrade 本质上是一家技术公司——390 名员工中,360 人担任“技术”职位——Steven 发现获得认证的过程相对简单。“我认为我们比大多数人更容易获得这些认证。我们已经在比利时、波兰、罗马尼亚、马耳他、英国等市场受到监管,所以我们觉得很容易。巴西的每个人都感到意外的是,监管规定在今年晚些时候才被取消,因此在很短的时间内就通过了。”

在欧洲,iCore 是大型企业级运营商的平台。尽管交付周期较长,但运营商最终还是会对某个平台感到不满,而这正是 Comtrade 发挥作用的地方。当被问及该业务是否已充分发挥其欧洲潜力时,Steven 仍然认为该业务在欧洲具有很大的增长潜力。

“我们刚刚与罗马尼亚的一家现有运营商达成合作协议,与几家规模较小的运营商达成合作,使我们在市场上的品牌数量达到 5 个。罗马尼亚的市场竞争更加激烈,因为现在获得牌照的成本非常高,因此规模较小的运营商不得不转向其他运营商,要求在其牌照下获得庇护。

“我们还没有涉足荷兰,但我希望我们能涉足。当市场最初受到监管时,我们错过了机会,但我认为五年周期的运营商开始考虑不同的平台选择。那里的税率大幅上升,这让业务变得更加艰难,因此运营商将寻求优化和最大化玩家价值,我们认为这是我们的潜在机会。

“平台通常是人们最不愿意改变的东西。每个人都认为这是一项艰巨的任务,所以人们忍受糟糕的服务,因为他们害怕改变它。然而,这是我们作为一家企业所做的一切,从大多数平台(包括 Playtech、SOFTSWISS 和 Oryx 等)以及专有的内部平台进行迁移。

“我们做这件事很有效率,但即使要让运营商相信我们是可靠的,业务也会顺利,这需要时间。有时感觉不满需要达到一个临界点,才能真正影响业务,并且有一个令人信服的事件才能使迁移发生。”

CG游戏

在 ICE 2024 上,Comtrade 宣布将成立新部门 CG Games,成为游戏供应商。然而,虽然官方是在伦敦宣布的,但又花了六个月的时间才进入市场,而且直到第四季度才“正式”开始运作。现在,史蒂文解释说,它开始加快运营。

“完成这些整合、处理聚合器并开始扩展,都是老生常谈。这一直是一个漫长的过程。运营商和聚合器有大量其他供应商的积压订单,他们已经在排队,所以我们必须争取这个空间,这需要时间。”

CG Games 仍处于起步阶段,截至撰写本文时,其网站列出了 16 款游戏,包括老虎机和撞车游戏。Steven 表示,从今年第二季度开始,CG Games 将每月推出两款游戏,产量将翻一番。

“当然,现在其他一些游戏供应商每周都会发布一款游戏。页面位置很重要,你可以在发布前三四天就出现在页面顶部 新游戏不断推出,所以你总是需要一些新鲜的东西。我们目前正在与一些主要的运营商和聚合商进行一些大型整合,这些整合将在下个季度上线,因此我们希望今年 CG Games 能够真正实现增长。”

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