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第53度：颠覆苹果的购物车

3 年 2019 月 3 日，苹果更新了苹果人机界面指南、应用商店审核指南，对真实货币应用程序施加了限制。 G53 与 Degree XNUMX 的 Jade Daniels 讨论征收和授予的延期.

这项措施是在更严格地执行打击非本地应用程序的指导方针之后出台的，这些变化在游戏界引发了人们的担忧，即运营商通过 Apple iOS 应用程序向客户交付内容的方式将面临严重中断。此外，任何 HTML5 内容都需要嵌入到应用程序二进制文件中，而不会将客户引导至外部站点。这意味着新标准会影响所有体育博彩、赌场、彩票和宾果应用程序。

苹果最初给开发者三个月的时间来实施其新指南。恐慌随之而来。然而，随着该行业寻求并赢得将期限延长至 3 年 2020 月 XNUMX 日，最初围绕这家科技巨头如何以超出标准或必要的限制来迫害赌博行业的歇斯底里很快就平息下来。

随着截止日期越来越近，并且大多数开发社区现在都处于 Covid-19 导致的封锁状态，26 月 30 日，苹果进一步将截止日期延长至 2020 年 XNUMX 月 XNUMX 日。虽然业界又松了一口气，但仍有一些事情需要解决。仍不清楚。不符合新要求的应用程序是否会被 Apple 删除，或者它们的更新根本不被接受？每个人都明智地利用了额外的时间吗？

对非原生应用程序的限制包含在准则 4.2 中，其中 Apple 指出应用程序开发人员“应包括使其超越重新打包网站的功能、内容和 UI”。这意味着那些想要利用 Apple App Store 提供的庞大分发框架的人必须提供的不仅仅是一个包装的网站。苹果希望确保其商店不仅被用作内容再分发渠道，而且不提供任何独特之处；它希望提高应用程序的预期标准。

大多数赌博行业的应用程序都是由运营商开发的，他们并不像苹果公司那样投资于技术和框架，而是着眼于通过提供尽可能简单的跨平台解决方案来节省成本。重新包装的网站。

时间到

准则 4.7 中详述的限制通常会迫使运营商要么在本地构建游戏，要么将 HTML5 游戏嵌入到其应用程序代码中，这将导致 iOS 平台上大多数类型的投注和赌博应用程序的大规模重新设计。随着审核流程于二月初启动，如何根据新政策来评判最新的应用程序？

为了应对苹果的审查，Degree 53 在 10 月份发布了自己的 UX 审查，该审查表明距离截止日期还剩两个月的运营商距离其当前产品成功满足苹果原生 UX 设计标准还有很长的路要走。该团队根据最新的苹果人机界面指南审查了 XNUMX 个英国体育博彩移动应用程序，以确定它们在 XNUMX 月份获得批准的可能性有多大。

Degree 53 团队透露，虽然 bet365、Coral、Ladbrokes 和 Unibet 得分最高（54-55/100），但所有受审查的品牌总体评分较低。没有一家运营商脱颖而出。一些常见的低分领域是类似网络的功能和缺乏清晰的用户旅程。这主要是因为所有这些产品都是容器应用程序（网站包装），不完全支持 Apple 要求的本机标准。

Degree 53 的设计总监 Jade Daniels 评论道：“苹果公司将其设计标准强加于真钱赌博应用程序，从而扰乱了在线赌博行业，而运营商几乎没有时间做出任何重大改变。大型运营商可能需要大约一年的时间才能从头开始开发原生体育博彩应用程序，并且需要大量投资。我们的许多客户都遇到这种情况，因此我们开始寻找不同的解决方案并研究苹果的设计指南，以最好地满足他们的要求。这份报告反映了我们的发现和关于如何实现这一目标的建议。”

“虽然没有多少人有能力构建本地体育博彩，但使其尽可能像应用程序一样会增加获得批准的机会。运营商面临的常见问题是他们的应用程序源自体育博彩网站，仍然在导航和用户界面中使用网络功能，甚至在浏览器中打开内容。如今，产品所有者需要采用苹果正在努力推行的移动优先方法，因为这就是大多数人使用数字产品的方式。在线博彩是一个巨大的行业，现在是时候追上零售、娱乐和旅游的步伐，以支持移动参与并提供出色的客户体验了。”

G3 采访了 Degree 53 的 Jade Daniels，了解目前已经发生的变化以及运营商和玩家对苹果的期望。

您如何对这些应用程序进行评分？您是否期望大品牌应用程序获得如此低的评价分数？

我认为我们的期望不是特别高。如果您考虑最好的非赌博相关应用程序，例如 Spotify 和 Uber，我们并没有期望赌博行业能够达到这些基准。然而，结果仍低于预期。

我们没有逐点评分，而是使用苹果标准的汇总版本。我们将指南浓缩为每个应用程序都应纳入标准的基础知识。我们根据这项措施进行审查，目的是了解某个应用程序是否有可能被苹果拒绝。我们遇到的最大问题集中在导航方面。大多数应用程序未能提供适当的结构来实现清晰的导航。

答案是什么——大修还是彻底更新？

我认为有一些方法可以通过缓慢而稳定的发布来逐步改进和改变事物，而不是主张运营商放弃当前的解决方案并发布全新的应用程序，因为全新的产品可能不适合客户群。赌博应用程序已经建立了强大的客户群，现在他们已经熟悉了它们的功能。

运营商主要担心的是，如果他们发布了完全不同的东西，他们将需要重新教育客户群如何使用他们的应用程序。我还认为，根据品牌的不同，可以快速实施关键改进，以确保他们的网站更像应用程序一样运行。然而，这也需要逐步实施，以确保品牌不会疏远玩家。

苹果实施这一改变是否正确？

我认为事情发展到这个地步是很遗憾的。苹果改变了基本规则并引发了恐慌。这本来不应该是一件值得担心的事情。从积极的一面来看，运营商需要将他们的应用程序开发视为路线图，而不是简单的停车进度。我希望这能激发更多创新思维。

业界是否给予足够的警告？

最初的通知期非常短。这是非常突然的，没有考虑到运营商需要两到三个月的时间才能对他们的应用程序进行最小的更改，因此大规模更改是不可行的。

我们将看到什么类型的审核流程？

运营商将像往常一样提交更新，苹果预计会拒绝不符合其指导方针的应用程序，通常会提供一个模糊的理由来解释应用程序失败的原因。运营商需要根据指南重新提交应用程序，否则苹果将不允许这些应用程序出现在其商店中。苹果最终在这方面占据了上风。他们不希望应用程序商店中出现设计糟糕的应用程序，并且很乐意拒绝任何不符合标准的应用程序。

我不知道所有提交的应用程序如何都能成功。可能会损失数百万美元的收入。如果说有什么不同的话，我认为随着时间的推移，苹果会变得越来越严格。如果运营商不希望苹果始终控制他们，他们就需要创建独特的原创应用程序。如果他们不这样做，那么他们将面临被彻底从 Apple Store 中删除的风险。

作为一名用户体验设计师，苹果是否清楚地解释了它的决定，以便你解决这些问题？

Apple 指定了任何尚未满足的准则。这可能与可用性或缺乏娱乐价值有关。然而，该声明涵盖了整个界面，因此我们需要解释他们的目标区域，因为他们没有指出具体错误的地方。

苹果的审核团队必须审核大量的应用程序；这是一项艰巨的工作，因此他们的陈述往往不具体。因此，对于运营商来说，拥有一支从内到外了解并理解这些准则的团队非常重要。一个专注于 iOS 和 Android 的应用程序团队是必须的。苹果希望应用程序提交能够“以设计为主导”，而不是目前流行的最低限度的要求。

我真的希望业界能够拥抱这一变化所带来的机遇，这可能会带来更多令人兴奋的功能，而不是我们已经习惯在行业中看到的沼泽标准应用程序。我们与体育书籍的产品负责人合作，这些团队有很多很棒的想法。我们需要的是采取这些措施并在应用程序空间中实施它们的动力。

如果你看看最成功的应用程序品牌 - Uber、Deliveroo、Spotify，他们每个都有专门的团队，其目标是创新，以便用户可以享受使用他们的产品。

我认为游戏行业可以从这种方法中受益。在赌博领域，这还必须包括通过负责任的赌博措施来保证人们的安全。该行业不仅可以满足基本要求，还可以进一步创造全方位的应用程序体验。我坚信这可以带来积极的改变。