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EUROMAT 峰会：自我排除有效吗？

在 EUROMAT 峰会的自我排除小组中，小组成员将讨论以下命题：“自我排除是否有效以及如何使其有效。”小组成员包括 BACTA 首席执行官 John White、Intrepid 首席执行官 Eduardo Antoja 和 VAN 董事长 Frits Huffnagel。下面，约翰·怀特阐述了他对此主题的看法并完整回答了问题。

是的——自我排除正在发挥作用，对于那些承认自己有赌博问题的人来说，这是一个宝贵的工具。这不是他们赌博问题的解决方案，不是他们可用的唯一工具，也不是他们应该做的唯一事情，但它是他们可以采取的帮助自己摆脱问题行为的措施中的一支箭。因此，赌博业的每个部门都应该为任何发现自己处于这种境地的人提供排除赌博的机会，这是正确和适当的。

我们在英国街机行业实现这一目标的方式是，我们拥有该国所有 AGC 的数据库；我们知道它们的位置、运营者以及邮政编码，这一点至关重要。如果有人希望自我排除，他们只需走进 AGC 并要求自我排除即可。这使得游戏厅运营商能够发起干预，私下讨论他们的行为，并寻求将个人与包括 GambleAware 在内的护理机构联系起来，并通过帮助热线号码提供协助。

我们要求填写一份自我排除表格，其中需要一张照片和一份将被排除在外的拱廊列表。

该表格可以在线或通过平板电脑填写，然后上传到自我排除个人的数据库中。位于排除半径内的所有 AGC 都会收到某人已自我排除的通知。

由于数据保护，AGC 不会收到带有自我排除个人照片的电子邮件，他们只会收到通知。然后，操作员使用他们的姓名和密码登录该网站，他们可以从面孔旋转木马中看到那些自我排除在街机之外的人。然后，他们让员工意识到此人已自我排除在其场所之外。

自我排除的持续时间最短为 12 个月，最长可达 24 个月，此后个人必须主动决定重返赌博，并在决定退出后有 XNUMX 小时的冷静期他们自己不参与自我排除计划。

希望他们在自我禁入期间能够找到所需的帮助，制定策略来管理赌博或完全戒除赌博。我们知道，我们已经进行了很多年的自我隔离——尽管直到现在还不是以电子方式进行，而是逐个场地进行——我们知道自我隔离的需求水平。平均而言，每个游乐场每年的自我禁入人数约为 1.5 人。电子系统允许个人排除当地其他场所，但这并没有对自我排除的数量产生影响，每个游乐场每年仍然有一个半的排除。该数字往往表明新的电子自我排除系统正在发挥作用，并且正在满足 AGC 部门的需求。我认为该系统正在发挥作用并且有效，但我们不知道它在帮助人们摆脱问题赌博行为方面有多有效。我们已经对该系统的有效性进行了研究，但英国尚未评估自我排除对赌徒的影响。

世界不同地区已经开展了研究，GambleAware 组织正在委托研究直接观察自我排斥这一概念的影响，看看它是否能提供帮助。但是，我想说的是，对于向玩家提供自我排除，如果他们遇到困难并认为自我排除有价值且值得，那么为什么不提供呢？即使学术研究证明它具有边际影响，如果客户要求自我排除，他们就承认自己有问题，因此我相信我们有义务为他们提供这一服务。