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Marathonbet：为什么信任对品牌至关重要

在参加今年 ICE VOX 的新广告和营销会议之前，Marathonbet 的品牌主管 Dan Towse 探讨了赌博消费者如何“被编程为滥交”、为什么信任对品牌至关重要以及爱情岛影响者的定位博彩生态系统。

讲故事是品牌建立形象的重要方式——赌博行业如何利用这一规则以及赌博最有力的叙事是什么？

太多的品牌正在成为像“天空体育新闻”这样的新闻源。虽然我确实相信编辑内容有一席之地，但我仍然觉得内容太多了。随着兹拉坦·伊布拉希莫维奇最近宣布返回意大利，六家博彩公司在 30 分钟内相继发布了相同的公告。我明白，不是每个人都会像我一样关注所有这些品牌。然而，当我浏览我的提要时，我会看到来自多个运营商和新闻媒体的相同故事和/或同一篇文章的变体。我建议消费者关注赌博品牌以获得赌博内容。

推出社交平台供人们相互联系。现在，我们发现自己处于一个仍然保留原始核心主张的时代，但品牌现在已经将社交作为标准化渠道组合的重要组成部分——我们的环境中，社交渠道是广播平台，应该相应地使用；确保内容和故事讲述相结合，既满足品牌目标，又吸引受众的兴趣以及他们首先与您互动的原因。

当赌博消费者明显如此混乱时（尤其是在在线领域），您如何利用品牌的力量？

由于行业发展方式的环境，观众被编程为混杂的。品牌比徽标要深刻得多。这是你的产品、用户体验/用户界面、客户服务、语气——这样的例子不胜枚举。如果奖金、优惠和电子邮件明天全部停止，您需要确保其他一切仍在累积。我们很幸运在 Marathonbet 拥有赞助商组合，其中包括曼城和塞维利亚足球俱乐部。世界足球界公认的知名品牌——这为我们提供了知名度、股权和资产，使我们能够做的不仅仅是徽章活动。

联合利华前首席营销官表示，“没有信任的品牌就是产品”——您是否同意这个定义？游戏公司如何建立/赢得信任，尤其是在社交媒体营销方面？

当然，他们与我们处于一个非常不同的空间，这归结为消费者对产品及其使用的重视程度。我关心我购买什么品牌的抹布吗？并不真地。我关心我使用什么牌子的牙膏吗？绝对地。

从游戏的角度来看，这是非常重要的 - 尤其是现在市场的饱和程度，以确保内容是原创的，并且在需要时您可以在参与方面建立对话，并及时响应客户的查询。消费者比我认为的行业所认为的更精明，并且在某种程度上，当今客户的需求和需求可能比我们能够跟上的更进一步。然而，（尽管我很难说）在社交方面，我相信很大一部分受众仍然将“追随者”视为因品牌“受欢迎”而帮助建立感知信任的关键数字。

就社交媒体营销和跨平台的不同动态而言，您是否认为品牌更有潜力吸引女性赌博人群？

简而言之，是的。当然，您已经定义了赌场和/或宾果品牌，其目标受众显然是女性。通常，在核心平台（Twitter、Facebook 和 Instagram）上，女性占主导地位，但社交内容的消费各不相同，因此，需要相应地开展社交活动。这与其他渠道的分段/消息传递没有什么不同。

游戏公司已经利用知名体育影响者/赞助商来推动他们的产品，您认为微型影响者与世界级足球、拳击、电子竞技明星一起的地方在哪里？

他们有一个位置，但它又链接到信任元素。今年早些时候，我在一个论坛上被问到了类似的问题。虽然我同意它们有一席之地——但我们必须注意它们需要具有相关性。来自爱情岛的克里斯·休斯（珊瑚）对赛马有着深厚的感情，因此拥有相关且可信的观点/故事。然而，当其他品牌选择真人秀明星或有影响力的影响力人物时，他们显然对一项运动没有亲和力，或者对一项赛事没有了解，这可能会被认为是“强迫”的，对个人来说是免费的。此外，我总是质疑他们的追随者是否是正确的目标受众。年龄？可能吧。潜在的赌博客户？不太可能。