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QCI 和 Maropost 深化合作，让赌场能够更好地控制参与和个性化客户互动

Quick Customer Intelligence (QCI) 是一家领先的创新游戏和酒店智能平台提供商，它深化了与领先的 B2C 电子商务和零售技术提供商 Maropost 的合作伙伴关系。

此次合作使 QCI 的赌场客户和赌场客人之间的沟通更加有意义且更加积极主动。

B2C 公司经常因管理技术工具所花费的金钱和时间而陷入困境，从而分散了对客户体验的关注。Maropost 使 QCI 及其赌场客户不再关注技术，而是将客户重新置于业务中心。

实现这一目标的关键是 Maropost 的统一标识符 (UID)。赌场运营商现在可以使用自己的玩家 ID 作为 Maropost 的 UID，从而实现对客人活动的统一视图，即使在共享客人电子邮件地址的情况下也是如此。灵活的 UID 可改善跨多个渠道的跟踪、参与度和个性化通信。

“管理客户关系和客户满意度是成功的核心，”Maropost 营收副总裁 Jarred Young 表示。“统一的客户体验视图至关重要。QCI 等优秀合作伙伴及其赌场客户网络也意识到了这一点。”

由于忠诚度计划、共享电子邮件地址、现场互动和多渠道参与对博彩业至关重要，此次合作使赌场能够提高效率和数据集成，无缝统一各个接触点的客户资料，增强个性化（无论电子邮件地址如何），并提高运营效率和客户细分。

Quick Customer Intelligence 联合创始人 Andrew Cardino 表示：“客户体验是我们业务的核心。忠诚度、参与度、保留率和实时互动，Maropost 不仅了解客户，还为客户提供服务。”

图片说明：Maropos 营收副总裁 Jarred Young