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英国 – 英国博彩推出新的行为准则

英国博彩业将于 1 月 XNUMX 日推出新的行为准则，作为其持续努力解决持牌博彩办公室 FOBT 博彩问题的一部分。 危害最小化专家将《负责任赌博和玩家保护守则》描述为“世界领先”的措施，它引入了对赌博机上的顾客的强制休息、关于所花费的金钱和时间的自动警报以及改进对博彩店员工的培训。 该守则由英国博彩公司协会在博彩业的全力支持下制定。 诺丁汉特伦特大学国际博彩研究中心博彩研究教授马克·格里菲斯博士表示：“所提议的玩家保护和伤害最小化措施比英国博彩业过去采取的任何措施都要走得更远。 所提出的一些措施具有创新性，并且可能处于世界领先地位，我很高兴 ABB 在促进负责任赌博和尽量减少问题赌博方面采取了如此积极主动的立场。”这是世界上第一次，客户能够自行限制在赌博机上花费的时间和金钱。 当达到限制时，工作人员会收到警报，机器也会向顾客发出警报，并强制游戏暂停 30 秒。 当顾客花费 250 英镑或玩了 30 分钟时，机器还会发出强制性警报。 帮助治疗问题赌徒的慈善机构 GamCare 的首席执行官德克·汉森 (Dirk Hansen) 评论道：“我欢迎 ABB 为玩家提供更大保护、鼓励负责任的游戏以及提高博彩店客户对解决问题赌徒问题的帮助的认识的举措。赌博。 这些新措施不仅将教育玩家了解与赌博相关的风险，而且使个人能够在需要时获得支持。”此外，博彩店工作人员将接受额外培训，以帮助识别问题赌徒，并提供建议和支持。 培训内容将定期更新。 宣传问题赌博风险的信息也将受到更加重视。 从 1 月 XNUMX 日起，投注店和个人机器都将贴有更明显的警告。 这些技术措施正在英格兰和威尔士的 33,000 台赌博机上安装。 由于测试和安装要求，它们最多需要六个月的时间才能引入。 博彩公司正在与博彩运营商合作，以确保时间尽可能短。 该准则将随着新研究和新技术解决方案的开发而不断发展。 英国博彩公司协会首席执行官德克·维尼克斯 (Dirk Vennix) 表示：“该准则将有助于给予玩家更多控制权并鼓励负责任的赌博。 它是该行业持续、主动努力的一部分，以承担社会责任、解决赌博问题并确保对每一位客户履行谨慎义务。 “我们认识到，人们越来越担心一些客户在游戏机上花费了太多金钱或太多时间。 我们希望采取措施保护他们。 因为一个问题赌徒就太多了，”先生说。 维尼克斯补充道。 “这就是为什么我们制定了该准则，该准则引入了革命性的新危害最小化措施，类似的措施在世界任何地方都还没有见过。 “整个行业已经团结起来，共同促进负责任的赌博。 它团结在一起，坚定地致力于帮助弱势群体。 这就是为什么该准则引入的措施超出了监管要求。 我们相信，这些措施在保护客户和不妨碍 8 万人毫无问题地玩游戏机的乐趣之间取得了适当的平衡。”该行业的供应方和运营方都热衷于为新规范提供支持。  “Inspired 认真对待其社会责任，作为博彩公司的游戏机主要供应商，我们不希望问题赌徒在我们的游戏机上玩。 我们欢迎引入这些负责任赌博的最佳实践措施，并一直不懈地努力尽快实施这些措施。 然而，我们知道博彩公司的机器并不是我们提供的收入最高的机器，而且问题赌徒通常会参与多达九种形式的赌博。 这些最佳实践措施应在英国所有 B 类游戏机中引入，包括 AGC 和赌场。” Gala Coral Group 首席执行官 Carl Leaver 补充道：“赌博是数百万人喜爱的休闲活动，其中绝大多数人没有遇到任何问题。然而，对于某些人来说，所有赌博产品都存在风险，机器在这方面也不例外。我们希望所有客户都能安全地享受赌博，因此我们推出一系列措施来帮助他们监控和控制赌博。我们还完成了一项庞大的培训计划，以更好地装备我们的团队，以便在需要时提供支持和建议。 “随着我们通过负责任赌博信托基金（一家由行业自愿捐款资助的独立慈善机构）进行的世界领先的研究，更多地了解问题赌博，我们将建立在新的《行为准则》的基础上，”先生说。 莱弗补充道。 “所有博彩公司都已在交易级别和客户级别（如果有）提供对机器游戏数据的完全访问权限，以确保这项研究在提高我们对问题赌博以及我们如何采取行动以最大程度地减少潜在危害的理解方面真正具有突破性。 ”立博公司首席执行官理查德·格林 (Richard Glynn) 表示：“ABB 准则中的措施代表了行业的重大承诺，是在尽量减少危害方面向前迈出的重要一步。” William Hill Plc 首席执行官拉尔夫·托平 (Ralph Topping) 表示：“在我们 80 年的经营历程中，William Hill 人始终表现出对社会责任的坚定承诺。 我们最新的承诺，即 ABB 代码，已经花费了 12 个月的时间制定，最后阶段将很快推出，进一步推动所有博彩店产品中负责任赌博的推广。” Paddy Power 零售（英国和爱尔兰）主管 Andy McCue 表示：“在 Paddy Power，我们非常重视我们的社会责任。 尽管对于我们的绝大多数客户来说，赌博是一种有趣且令人愉快的消遣，但我们非常清楚少数人会出现问题。 最大限度地减少潜在伤害的最佳方法是让投注者牢牢控制自己的赌博，并确保我们的工作人员在需要时随时提供有关在哪里获得治疗和支持的信息。 该准则的措施有助于做到这一点，并且对于该行业帮助解决赌博问题的努力具有重要意义。”经济事务研究所发表声明称：“新法典中明智的‘助推式’措施应该帮助少数强迫性赌徒，但不会过度妨碍大多数人的娱乐。 所有赌博活动都不可避免地会吸引问题赌徒。 固定赔率投注终端只是成为道德恐慌焦点的最新赌博产品。