立法
英国 – 马克·贾维斯 (Mark Jarvis) 将为客户互动失败支付罚款
By 菲尔 -17年2018月XNUMX日
英国博彩公司 MarkJarvisBet 未能保护一名出现赌博问题迹象的客户，将支付 94,000 英镑并彻底改革其社会责任程序。
在 19 个月的时间里，当一名顾客表现出赌博问题时，该运营商未能遵守顾客互动规则，包括在一家投注店的 B34,000 游戏机上花费了 2 英镑。其中 11,250 英镑是从客户的雇主那里被盗的。
客户互动代码已到位，以确保运营商发现问题赌博的早期迹象，然后介入制止有害赌博。
赌博委员会执行主任理查德·沃森（Richard Watson）表示：“这个案例清楚地说明了为什么赌博运营商必须制定并实施有效的社会责任政策和程序。所有运营商，无论规模大小，都需要确保他们真正了解自己的客户。”
