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英国——新研究发现欧盟成员国实施消费者保护规则的方式“严重分散”
By 威廉 -1年2021月XNUMX日
伦敦城市大学今天发布的一项新研究显示，自 10 年以来，至少 2018 个欧盟成员国加强了在线赌博的消费者保护规则，但成员国的消费者保护规则仍然存在严重的碎片化和差距。
该研究审查了欧盟成员国消费者保护规则的具体方面，包括了解您的客户要求、未成年人保护、更安全的赌博和治疗支持，并评估了这些规则是否变得相似。
CUL 研究得出的结论是，虽然大多数成员国都采取了类似的消费者保护方法，但国家规则的设计或实施方式存在显着差异，并且一些成员国缺少针对在线赌博的具体消费者保护规则。
18 个成员国要求在线赌博运营商为其客户提供设置时间和存款限额的可能性。除 2 个成员国外，运营商必须向所有客户提供自我排除工具。这是对可能存在的任何国家自我排除计划的补充。
16 个会员国建立了国家自我排除登记册，几乎所有登记册都可以通过专门网站访问。自 2018 年以来，捷克、荷兰和斯洛文尼亚已引入国家自我排除登记册。成员国之间关于自我禁入期限的要求差异很大。
现在有 17 个成员国法律要求在赌博广告上显示“禁止未成年人赌博标志”，自 5 年以来增加了 2018 个成员国。12 个成员国禁止向自我排除的客户发送赌博广告，11 个成员国要求运营商向自我排除的客户提供问题赌博帮助热线和/或治疗中心的联系方式。
所有成员国都要求在线赌博运营商收集所有潜在客户的全名和出生日期/年龄。除三个成员国外，所有成员国都要求收集居住地址。
14 个成员国禁止临时账户，比 2018 年禁止临时账户的成员国增加了 16 个。虽然所有成员国都有负责监管赌博的政府机构，但仍有 XNUMX 个成员国建立了独立的赌博机构。
最常见的执法工具是罚款、吊销执照和吊销执照。
该研究是 CUL 于 2018 年发表的先前研究的更新。这两项研究均受欧洲博彩和博彩协会 (EGBA) 委托，旨在增进有关欧盟和欧洲现有的更安全博彩法规的研究知识。对向欧盟公民提供的在线赌博方面的消费者保护水平的认识。
“我们欢迎欧盟成员国在加强消费者保护规则方面取得的进展。在多个领域，监管原则正在趋同，但规则的实施方式日益分散，这为欧洲博彩监管机构和运营商创造了复杂的合规和执行地图，同时显然也没有让消费者受益。” EGBA 将军。
“更加标准化的监管框架肯定会让所有人受益。虽然法规和执法极其重要，但该研究还强调，可以采取更多措施来加强预防措施，并确保那些受到伤害的人能够找到相关的求助热线和治疗中心。”
