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英国 – SmartEXCLUSION 庆祝 12 个月的成功

IHL Tech 推出 SmartEXCLUSION 一年后，现已帮助 2,500 名自我排除者找到了他们所需的支持。

首席技术官 Paul Harris 表示：“在推出后的 12 个月内，SmartEXCLUSION 使自我排除过程变得更加简单、更加个性化且与他们更相关，从而帮助近 2,500 名自我排除者获得了急需的支持。在强调该组织支持参与者（更具体地说，支持自我排除者）的核心价值观的同时，首席技术官 Paul Harris 很快感谢了参与其中的各个利益相关团体的支持和帮助。他解释说：“非常感谢我们的合作伙伴在过去 12 个月里为我们提供的帮助。他们还联系了场馆的支持人员，他们充分参与了简单的解决方案，并真正帮助了自我排除者。对于我们的运营商以及我们的支持合作伙伴； Bacta 和 Bingo 协会真正帮助人们享受跨部门解决方案的好处。我很自豪地说，我们的解决方案现已被超过 80 家运营商采用，覆盖 AGC 和 Bingo 领域的 800 个场所，并已成为业内领先的自我排除提供商。”

他补充道：“SmartEXCLUSION 每年每个场馆收费 60 英镑，我们认为我们已经让所有人都可以进行自我排除。我们创建了一个简单的用户界面，使员工在面临自我排除请求时可以自信地使用该解决方案。我们的目标是将自我排除从纸质图像转移到数字化图像，为排除者提供更高水平的保护。通过基于平板电脑的解决方案，客户可以在一天中的任何时间排除，重要的是，可以在场所消费时排除。我们相信，工作人员与排除者之间的关系是实现有效排除的关键。”

SmartEXCLUSION 是即时的，通过电子邮件或短信将条款和条件以及 GamCare、国债热线和公民建议的详细信息发送给排除者。客户可以将它们带走以在自己的私人环境中使用。如果有要求，也可以将自我排除者引向治疗提供者。注册后，排除者的图像会立即按扇区和半径发送到所有相关场所，并通过音频和视觉警报提醒他们有新的排除。现场不需要 PC，工作人员也不需要记住复杂的 URL 来检查新的排除项。基于平板电脑的解决方案还意味着他们有更好的机会通过车间内专门设计的图像轮播来识别排除者。

SmartEXCLUSION 在过去 12 个月中还添加了许多功能和增强功能。所有操作员都可以使用完全可访问的报告套件和后端系统，能够扩展和恢复排除（发布到期日期）以及智能框架，这有助于用户区分排除状态。

IHL Tech 证实，它最近一直致力于开发免费的定制解决方案，通过数字化表格和创建交互式后端来取代现场文书工作。

2017 年还将推出 ArcadeWATCH，这是一个连接英国所有 AGC 的系统，帮助他们打击欺诈、可疑行为和 ASB。他们还将向市场推出 KYC 解决方案、面向客户的赌博控制应用程序以及用于日常合规性和标准检查的巧妙工具。