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布兰肯贝赫赌场：合作与团结

合作是应对欧洲赌场业（无论是实体赌场还是在线赌场）面临的多重挑战的关键。 G3 采访多米尼克 (Domi) De Wilde，首席执行官 布兰肯堡赌场，比利时博彩协会秘书和欧洲赌场协会最新董事会成员，关于实体和在线博彩的未来以及欧洲非法运营商带来的挑战。

您为何成为 ECA 会员？

在进入赌场行业之前，我在比利时的普华永道工作。我有法律背景，也有特许会计师资格。在此职位上，我对 Rank 集团在比利时的赌场业务进行了尽职调查。随后我加入 Rank，担任其比利时业务的财务经理。

我的前任在 布兰肯堡赌场 担任比利时赌场联合会秘书，该联合会是欧洲赌场论坛 ECF 的成员。在该协会最终成为欧洲赌场协会之前，我和他一起参加了 ECF 会议。当我的前任离开后，我接任该公司的董事总经理、比利时赌场联合会的秘书，并继续担任 ECA 的成员。

作为新任命的董事会成员，您在 ECA 中的职责是什么以及您与该协会的互动程度如何？

ECA 成员每年参加两次会议；第一次是在ICE展上举行的股东大会，第二次是夏季会议，现在已经成为ECA行业论坛。会员与董事会成员的对比是，我现在更多地参与协会。我们目前正在制定战略文件，该文件将在 ICE 会议上向我们的股东提出。更多地参与战略讨论、规划、工作组等。

最近，布兰肯贝赫赌场被在线游戏集团 Kindred/ Unibet 收购。我坚信，实体赌场和在线赌场的共同点多于差异，特别是在非法赌博以及银行和金融机构问题方面。如果我能在 ECA 内的这两方之间发挥桥梁作用，那么我很乐意这样做。

ECA 在促进欧洲赌场的积极活动方面发挥着多么重要的作用？

ECA 的作用怎么强调都不为过。 ECA 总共代表 900 个国家/地区的 70 家赌场，拥有 000 多名员工。该协会代表私营赌场和国有赌场，根据定义，这些赌场在国家和政治层面具有更大的影响力和影响力。 ECA 是欧洲赌场的代言人。

ECA 的一个非常有益的做法是对成员进行调查，以突出影响行业的区域和地方问题。 ECA 在维持行业的高知名度以及捍卫其利益和声誉方面也发挥着重要作用。该协会还密切关注欧洲立法及其对行业的影响。

您认为 ECA 还可以而且应该做哪些事情？

在最近的一次 ECA 会议上，我主张对非法赌博业务采取更积极主动的方法。当然，ECA 直接解决这个问题并不明显，但我们需要向监管机构施加压力，通过国家赌场协会在当地采取行动和起诉。

探索一切可用的法律手段来打击非法经营必定是非洲经委会的主要关注领域之一。我们需要捍卫合法、受监管的运营商的利益。 ECA 在合规性、GDPR 和负责任博彩方面的议程值得赞扬，但需要对非法市场采取更坚定的方法，并施加更大的监管影响力。

挑战 ECA 所有成员的普遍问题是什么？

总体普遍问题是在不断快速变化的游戏格局和日益数字化的情况下确保实体赌场行业的盈利。因此，我们需要与业内其他参与者建立战略联盟，以巩固我们的财务地位并进入新市场和新业务。我们还需要解决过度监管问题，并在不同的游戏参与者之间创造一个公平的竞争环境。

比利时的在线/陆基混合模式是处理两种环境互连的正确方法吗？

在比利时，在线行业与 A 级许可的实体赌场的运营紧密相关。因此，比利时的这一决定在国际上引起了很大的兴趣和知名度，并为其他国家采用类似的制度奠定了基础。

必须指出的是，比利时实体赌场运营的成本基础较高，这使得保持盈利能力和财务独立性具有挑战性。 GGR 的博彩税率在 30% 至 50% 之间，比利时赌场向当局支付巨额优惠和捐款。

因此，对于比利时赌场来说，在线是一条生命线。如果没有在线，比利时就不会有很多实体赌场，反之亦然，在线只能与 A 许可证的实体赌场结合存在。这是一种共生关系——一个人不能离开另一个人而存在。

ECA 是否应该向在线赌场运营商开放会员资格？

如上所述，我认为 ECA 的首要目标应致力于解决实体赌场的问题，并且为了实现这一目标，应考虑与业内其他参与者建立战略联盟。

在线游戏业务被视为实体业务的明显敌人的时代现已成为历史。现在的敌人是非法经营者。

我们是一家互补性企业，60-70% 的实体赌场现在通过自己的专有品牌或与在线集团合作提供在线游戏。尽管我确实认识到业务有所不同，但我重申，我们必须关注共同目标并共同寻找解决方案。

从根本上说，我们需要保留我们是一家实体赌场组织的事实。在线公司有自己的协会。两个协会应该合作。

新冠疫情是否已经摧毁了资本支出，以至于欧洲赌场现在成为全球赌场的可怜表亲？

2020 年，我们关闭了八个月，但真正令我们惊讶的是，当我们重新开放时，返回的人数如此之多。我们没有恢复到新冠疫情前的水平，尤其是在赌桌游戏方面。然而，老虎机和电子博彩收入立即反弹。也就是说，我认为围绕第四波新冠疫情存在很多紧张情绪，因为在多波浪潮中幸存下来会带来持续的不确定性。

资本支出取决于投资者的未来预期。很难说疫情接下来会发生什么，因为我们正在瞄准一个不断变化的目标。然而，我们在封锁期间对赌场进行了翻新，以焕然一新的环境欢迎客户回来。

ICE 的购物清单无疑已经发生了变化和演变。老虎机已成为我们赌场中最重要的元素。 2004 年，当老虎机引入比利时赌场时，老虎机立即占据了 30% 至 40% 的收入份额。

如今，这一比例已达到 70%，其中赌桌游戏占 30%，但布鲁塞尔赌场除外，那里的赌桌游戏仍然非常重要。因此，我们将在今年晚些时候的 ICE 展会上主要关注新的老虎机技术。

随着我们当前的解决方案的自然寿命即将结束，我们还将为赌场更改为新的注册系统。我们需要采用新的本地化解决方案，因为系统需要专门适应比利时法规的要求。

疫情期间，传统的线下玩家是否已经接受并融入了线上游戏的玩法习惯？

这是不可避免的，而新冠疫情加速了这一趋势。它起到了催化剂的作用，加速了实体玩家采用在线游戏的速度。从根本上来说，我是一家实体赌场的总经理，而不是一家在线赌场。

我希望玩家访问我的位置，但是，如果他们要在线玩，那么我们会引导他们到 Unibet。同样，如果 Kindred (Unibet) 想用线下体验奖励在线玩家，他们会将他们送到布兰肯堡赌场。

您现在对欧洲赌场的未来有多乐观？

在第一次和第二次封锁之后，我们看到业务出现了重要反弹，然而，第四次电晕浪潮以及不断上涨的能源价格和通货膨胀现在是业务面临的最大威胁。

一个非常积极的方面是，我们没有看到人员外流，因为比利时的休假制度保证了 70% 的工资。因此，疫情期间我们没有失去任何同事。

布兰肯贝赫赌场的所有权转移到在线运营商 Kindred 手中——这是新冠疫情的结果、权力向在线游戏的转移还是该行业的自然发展？新的所有权带来了什么变化？

我们仍在整合 Kindred 集团内。这是一个顺利的过程，Kindred 对我们自己的身份非常尊重。我们的前股东 Rank 集团受到新冠疫情的严重打击，这将影响出售比利时业务的决定。

Kindred 是一家充满活力、包容性的公司，具有创业精神，非常注重合规事务，例如负责任的游戏、反洗钱和 GDPR 问题。

通过与在线部门的协同会议，我们探索了在两种环境中进行协作的方式，并探索了我们可以实施的未来营销工具。

Kindred 的收购得到了我们的员工和其他利益相关者的好评。 Kindred 是一个战略合作伙伴，希望确保其在比利时的在线赌场权益，而不是股权合作伙伴购买赌场以在三/五年内出售以获取利润。

Kindred 会留下来，我们希望为他们在比利时的业务发展做出贡献。