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维多利亚州的投注者可以通过更清晰、更公平的玩家活动声明获得更好的信息
By 菲尔 -8年2024月XNUMX日
维多利亚州博彩账户持有人现在将根据新标准看到他们的真实支出和损失，该标准指定了如何在玩家活动报表上显示此信息。
这些变化是在维多利亚州赌博和赌场控制委员会 (VGCCC) 分析了许多提供商的示例活动声明并发现信息呈现方式不一致之后做出的。账户持有人将更清楚地看到自己损失了多少资金，免费和奖金投注不包括在月度报表的净损失数据中。
净赢额也将更加准确，赌注（下注所花的钱）会从支付金额中扣除。投注提供商需要使用简单的英语，避免不必要的行话，并将颜色的使用限制为黑色和红色（以显示损失）。每份声明中也必须显示出现在赌博广告末尾的相同赌博危害标语。
经过广泛的实施期后，从 1 年 2024 月 60 日起，所有在维多利亚州运营的博彩提供商都必须遵守新标准。违规行为可能会受到 11,538.60 个处罚单位的处罚，相当于每发布一份不合规活动声明就相当于 XNUMX 美元。
这些要求将加强投注服务提供商如何遵守国家消费者保护框架和维多利亚州危害最小化部长指令。
VGCCC 首席执行官 Annette Kimmitt AM 表示：“玩家活动声明不一致的时代已经结束。由于这些变化带来的清晰度和公平性，投注账户持有人将更好地了解自己的支出，从而更好地做出明智的赌博决定。”
委员会最近对维多利亚州注册博彩公司 MintBet 处以 100,000 万美元的罚款，原因是其多次违反与客户长时间赌博相关的《负责任赌博行为准则》(Code)。该客户在大约 35 小时的时间内通过 MintBet 的在线账户进行了 50 小时的赌博。
到该客户的投注期结束时，他们已进行了 327 次投注，损失了 31,149 美元。委员会发现，尽管客户表现出可能与问题赌博相关的痛苦迹象，但 MintBet 并未按照其准则的要求停止接受客户的投注。
仅当客户主动发现自己因赌博而受到伤害时，MintBet 才会关闭客户的帐户。
委员会还发现，尽管 MintBet 制定了一些系统来确保弱势个人不会因赌博而失去控制，但这些系统还不够，也违反了其准则的要求。
除了处以罚款外，MintBet 还需要向 VGCCC 做出回应，说明将对其系统和流程进行哪些改进。 VGCCC 将考虑 MintBet 的回应并确定是否需要采取进一步行动。
VGCCC 副首席执行官斯科特·梅 (Scott May) 表示，这笔罚款对所有赌博提供商来说是一个警钟，他说：“维多利亚州的赌博提供商必须遵守其负责任的赌博行为准则。它们的存在是为了保护人们免受赌博伤害。即使接受在线投注，提供商也必须在客户表现出不适迹象时进行监控和干预。长时间赌博是痛苦的一个关键指标，可能表明存在赌博问题。任何不遵守负责任赌博行为准则的赌博提供商都会面临严重后果。我们不会容忍它。”
