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贝蒂娜·格拉茨-克雷姆斯纳：包容性

1 月 XNUMX 日，贝蒂娜·格拉茨-克雷姆斯纳 (Bettina Glatz-Kremsner) 将辞去总经理职务。 奥地利赌场 并作为董事会成员 ACE。 G3 借此机会从多元化和包容性的角度讨论了她在这两个组织中发挥的关键作用。

自2017年以来，ECA及其合作伙伴Clarion、AGEM和内华达州拉斯维加斯大学一直从多元化和包容性的角度推动年轻领导者的培训。其目的是让欧洲赌场行业致力于多元化和包容性的年轻、有抱负的员工参与高管发展计划。这项独特且一流的培训计划由拉斯维加斯大学和里诺大学联合主办，每年举行一次。

到目前为止，ECA已经为3位年轻高管提供了参与的机会。 GXNUMX 采访了 ECA 代理副总裁兼奥地利赌场集团总经理 Bettina Glatz-Kremsner，以了解为什么该计划对 ECA 如此重要，并更广泛地讨论实体赌场行业的多样性。

欧洲赌场业是否存在多元化和包容性问题？

是的，这是我们整个行业的一个问题，这就是为什么欧洲赌场协会董事会多年来一直积极参与解决这个问题。事实上，这是最近董事会关于未来非洲经委会战略和举措的讨论的核心内容。

男性在陆地赌场领域仍占主导地位也是有历史条件的。例如，在奥地利，不久前还禁止“女性夜间工作”。直到 2002 年奥地利获得正式欧盟成员国资格后，这一规定才被废除。此后，奥地利于 2006 年招募了第一批女性荷官，今年我们自豪地宣布了奥地利赌场的第一位女性董事，即 Casino Velden。

目前，我们有两名女性担任 ECA 董事会成员，这还不是我个人希望看到的人数。然而，在我们的行业中，“小步走”政策是实现多元化的前进之路。我相信我们已经采取了正确的道路，并且相信在不久的将来我们将看到越来越多的积极变化。

为什么没有更多的女性担任该行业的领导职务？

如前所述，这是欧洲内部的一个历史条件问题，但我想指出的是，在我看来，女性在非赌场行业的领导职位上也仍有改进的空间。虽然这不是借口，但我认为非洲经委会必须确保更多的女性在其成员中晋升到领导职位。

我们必须促进多样性，并考虑该行业如何为另一个重要的社会话题——包容性做出贡献。

当然，我们不应忘记，家庭友善以及工作与家庭的兼容对于职业女性来说仍然发挥着特殊的作用。如果我们想让赌场行业的职业对女性目标群体有吸引力，这就是挑战所在。

欧洲赌场的高层管理人员是否存在玻璃天花板？

不幸的是，我相信存在玻璃天花板，其原因是多方面的。这不仅仅是男人应该受到指责，但在我看来，这个问题的答案是肯定的。

您如何描述您所面临的歧视？事情有变化吗？我们还需要走多远——赌场业正朝着正确的方向前进吗？

幸运的是，在我个人的职业生涯中并没有出现过这种情况，我可以完全确信这一点。为什么不？嗯，我相信我受益于我在匈牙利长大的事实，我自信地认为定义我们的不是性别，而是个性，以及后来的表现。

由于这些原因，我没有感受到任何个人歧视，但我也知道其他人有这样的感觉。赌场行业正在发生变化，领导者现在意识到他们不应该在人才选拔过程中排除 50% 的潜力。毕竟，赌场也有女性顾客，这对她们来说无疑是一个重要的话题。

我承认已经采取了许多小步骤，但现在是该行业应该迈出更大步伐的时候了。对我来说，事情进展得太慢了，我相信，如果在解决多样性问题上没有设定具体的量化目标，就不会取得重大进展。然而，如果将数字作为目标，那么改变就会发生。

欧洲赌场被视为传统、节奏缓慢、非​​革命性的，而且倾向于谨慎行事。我们是否要求过高，以至于期望高层管理人员中关键职位的人员具有多样化的代表性？

绝对不。应该更早地施加更大的压力。在服务业，赌场仍然是男性的最后堡垒，但这种情况必须改变。

您对 ECA 为促进多样性和包容性而提供的 EDP 奖学金有何看法？这是一个好的开始吗——太少太迟了——用橡皮膏覆盖更大的问题？

在这一顶级教育计划的框架内，ECA 与我们的合作伙伴一起在过去三年中为欧洲赌场行业的八名员工提供了培训。其中六项奖学金授予了女性，她们都在申请中解释了她们如何生活并促进日常角色的多样性。

EDP​​ 奖学金不仅是呼吁 ECA 成员提名最优秀的人才，而且我们还希望让我们的成员意识到多样性在当今行业中的重要性。该奖学金计划围绕这一主题引起了适当的关注，同时强调了包容性的重要性。

为了行业的进步，ECA 董事会的组成是否应该改变？董事会是否应该对最近的社交媒体负面报道感到担忧？

ECA 董事会由其成员选举产生。就成员代表人数而言，董事会中女性比例为20%，其中有两名女性代表。我认为这个比例是可以接受的，但还有改进的空间。 ECA 董事会及其成员将多元化主题置于其议程的首要位置，并一次又一次地提醒他们，在这一主题上取得进展是多么重要。

女性人才数量充足，但我们必须相应地努力寻找和提拔这些人才。如果女性出于谦虚或自信而没有在职业阶梯上积极迈出下一步，那么就需要优秀的领导者来发现并发挥潜力。榜样也很重要，我希望谦虚地成为其中之一。

是否有太多的注意力集中在性别上，而不是信仰、残疾、种族、性取向等？

这是完全正确的，但你无法同时解决所有问题。所有这些问题都很重要，并将在未来的社会中发挥至关重要的作用。我坚信，一场渐进的变化将会发生，使赌博行业在未来变得更加丰富多彩、更加多样化、更加包容、更加可持续，从而保持其对客户的吸引力。

当您于 2022 年离开 ECA 董事会时，女性代表人数将减少一半。这个问题需要紧急解决吗？

我对谁将在 ECA 中取代我没有影响力，但我当然希望是一名女性，并且 ECA 董事会中女性的比例在未来几年会增加。我希望将来能够实现平等，这听起来可能很乐观，但这就是我的本性。