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Bally's：深入了解玩家漏斗

Bally Interactive 北美区首席运营官 Adi Dhandhania 解释了 Bally Interactive 部门的组建是如何以玩家漏斗为指导的——这一概念是指从玩家以数字方式获得免费游戏的那一刻起，就将他们“毕业”为每日免费游戏梦幻体育、体育博彩、Bally Bet 以及收购 Gamesys 后的 iGaming。

2021 年数字优先的方法是什么？

数字优先的方法是确保我们作为一家公司从数字角度思考一切。如您所知，Twin River（现在的 Bally's Corporation）最初是一家实体赌场公司。最近收购 Gamesys 以及任命 Gamesys 首席执行官 Lee Fenton 担任 Bally's Corp 首席执行官，表明了当今业务的数字化方面的重要性。

这也表明我们正在以数字优先的方式将公司文化从实体运营商转变为全渠道运营商。尽管如此，当我们转型为数字优先组织时，我们不应忘记实体业务的重要性。

Bally Interactive 部门通过收购 Bet.Works 开始诞生。是什么让 Bet.Works 成为理想的体育博彩软件和服务提供商来建立如此昂贵的部门？

每个公司都必须做出构建还是购买的决定。当我们回顾美国体育博彩市场的格局和发展速度时，购买比建设更有意义。美国是一个以力量为主导的市场，这对任何人来说都不足为奇，因此我们从体育博彩技术公司这一锚定资产入手非常重要。

我们还认识到，拥有所有技术对于能够对客户需求做出反应并提供差异化​​产品至关重要。 Bet.Works 为我们提供了完全开发的技术堆栈和体育博彩引擎。

此后，SportCaller、Monkey Knife Fight 和 Telescope 均加入 Bally Interactive 旗下。请向我们介绍一下这三项新增内容背后的单独和集体策略。

如果你看看我们迄今为止积累的资产，SportCaller 和 Monkey Knife Fight 是我们漏斗资产的顶部。 SportCaller 的免费奖金引擎帮助我们建立数据库，利用我们与 Sinclair 的发行版并让人们进入我们的渠道。

Daily Fantasy 在美国 40 多个州上线，因此 Monkey Knife Fight 产品为我们提供了客户的真实资金数据，您最终可以升级到 Bally Bet 等体育博彩产品。这构成了玩家渠道明确策略的一部分——从免费游戏开始，转向 DFS，最后是 Bally Bet。

我们收购的其他资产包括 Telescope、AVP 和 Live at the Bike！是内容驱动的举措。任何媒体市场在很大程度上都是线性的、单向的流，我们通过 Sinclair 进行分发，但不存在双向交互性。我们相信运动是一种社交体验，因此拥有像 Telescope 这样可以将身体线性体验与双向交流联系起来的资产非常重要。

内容对于我们与观众互动的能力也很重要。投资像 AVP 这样的公司或联盟给我们带来了可以游戏化的独特内容。鉴于我们的核心流程是媒体和游戏将融合，我们正以双管齐下的方式将时间花在这两项资产上，这导致了我们迄今为止所进行的收购。

这些资产目前已分散，以保持创业精神。您什么时候会考虑让它们更加优化并将它们整合在一起？

我们让它们保持独立，因为它可以促进创新；然而，我们正在必要时进行整合。并非所有内容都需要在第一天结合起来，但产品和用户旅程需要结合起来，这是目前我们的重点。在确保我们改变整个团队的动力并引入他们方面，我们将评估这在未来是否有必要。

您将如何在操作上实现这一目标？您如何作为一个整体有效且一致地管理一切？

我们在 Bally Interactive 内部紧密地组织了这些资产。尽管 Bally Interactive 保留着所有这些资产，但我们欣赏它们的差异并努力保留它们独特的价值主张。 FTP 用户与 DFS 用户不同。

我们不想打破这个循环，因为我们知道它运作良好，我们希望保持这种状态，但同时我们意识到产品和用户旅程之间必须保持一定的一致性，这就是所有团队工作的地方共同确保这一点。他们并不是孤立运作，而是每个人都很好地集成在 Bally Interactive 中 - 我们只是没有将团队聚集在一起。

一切都在朝着 Bally Bet 的最终目标而努力。

绝对地。从受监管的游戏角度考虑这一点。看看今天的美国市场：你可以在 50 个州免费玩，没有任何限制； DFS 在 40 多个州提供体育博彩服务，但是，有 30 个州制定了立法，只有 XNUMX 多个州以某种形式或形式活跃。体育博彩方面需要一段时间才能达到临界规模。同时，您仍然需要与客户进行接触和互动，而 FTP 是实现此目的的好方法。

从这里开始，您将转而使用 DFS，提供真钱产品、KYC、地理定位——从博彩的角度来看您会做的所有事情。最终，客户应该能够转换为博彩产品，这是渠道的末端。当然，我们现在在渠道的末端有一个 iGaming 引擎，来自新泽西州和宾夕法尼亚州运营商的早期数据证明了体育和 iGaming 之间的交叉销售机会。

让我们讨论一下 Gamesys 的 iGaming 引擎——它带来了数千名员工和庞大的技术数据库。您如何完成将发动机从欧洲运往美国的任务？

这并不容易。我们认识到这是我们做过的最大、最重要的交易之一。很明显，iGaming 将在未来占据更大的市场份额，而且它比体育博彩更有利可图，因此我们投资正确的公司非常重要。它带来了数千人，这很好，因为我们需要额外的能力，以及大量的管理专业知识和技术堆栈。

此外，它是一家数据驱动的公司，这符合我们首先讨论的有关数字优先方法的内容。现在，我们可以获取所有数据，并通过 Gamesys 多年来优化的算法运行它，并使用它从专属 LTV 的角度预测最佳营销支出，并且比该领域的同行更高效。

就将引擎从欧洲带到美国而言，好消息是 Gamesys 已经在美国上线。他们在新泽西州运营，为 Tropicana 和 Virgin Casino 提供 B2B 服务。他们拥有丰富的经验，从 2013 年第一天起就进入了美国的 iGaming 领域。我们已经学到了很多东西，现在是我们作为一家 B2C 公司对其进行优化并进一步扩展的时候了。

体育博彩技术 – 勾选。 iGaming、FTP、DFS – 涵盖。您正在寻找哪些其他类型的互补业务和资产来补充 Bally 的全渠道业务？

我们不能谈论具体的资产，但我可以说，看看我们拥有的无数资产，组件就在那里。我们有漏斗。我们非常注重机会主义，如果我们看到获得内容和数据资产的机会，我们就会考虑它们。然而，拼图的构建模块和关键部分已经就位。

购买AVP（职业​​排球协会）在发行和游戏化方面带来了哪些机会？

它为我们提供了独特的内容。目前，我们通过 Sinclair 拥有庞大的分销渠道。我们有能力制作受控的新内容，并可以跨多个平台创建新的参与方式。如果你看看今天的 Bally Sports，你会发现它正在重新运行所有 AVP 比赛。我们已经将一项曾经被视为每四年一次的奥运会比赛项目的运动变成了主流。最终，我们将其游戏化的能力令人兴奋。

这种类型的协议是否展现了辛克莱关系的最佳状态？

它展示了我们在分销方面的实力和公司的协调性。 Sinclair 拥有现场体育领域中最好的发行版。我们可以利用该分布并制作新内容，而不会干扰实时游戏窗口。

非直播游戏窗口是发布此类内容的绝佳机会，因为它吸引了很多眼球。 Telescope 将成为我们放置在内容之上的产品，然后创建目前不存在的双向交互性。

此次收购紧随 Bally 与职业女子运动队 WNBA 的 Phoenix Mercury 签署有史以来第一份游戏准入协议之后进行。该协议背后的想法是什么？

作为一家公司，我们致力于促进女性运动。作为负责任的企业公民，它为我们带来了独特且不同的粉丝群。我们已向 Phoenix Mercury 和 AVP 做出承诺，让女性运动员走上前列。女性运动正在兴起，足球等新运动在美国尚未成为主流，但女性将占据主导地位。我们非常乐观，这是正确的前进方向。

Bally's 收购了多家实体赌场，旨在将其实体客户管理技术的许多要素与在线体验相整合。在实践中如何实现这一目标？这项事业的挑战和摩擦点是什么？

考虑到我们拥有的赌场投资组合，这是一项艰巨的任务。他们都没有相同的品牌。我们最近宣布，我们正在转向赌场卡解决方案和忠诚度计划，对我们在 Bally 旗下重新命名的所有酒店进行三角测量。

采取这些举措是为了给客户体验提供一致的外观和感觉。很多集成都是由技术驱动的，确保我们可以通过数字方式奖励客户并与客户互动。

这些赌场何时会同质化为统一的品牌和玩家俱乐部？

整个供应链和物流有很多事情需要注意，特别是在当前新冠疫情时期。我们仍在对我们的酒店进行品牌重塑——我们已经宣布了一些——还有其他酒店正在考虑很快进行品牌重塑。

您对2022年有何期望？

对我们来说，这是重要的一年——整合和执行的一年。我们已经收购了很多有趣的资产，我们已经讨论过这些资产，而整合一家具有 Gamesys 规模和规模的公司是首要任务。除此之外就是执行。 iCasino 产品将于今年年底在新泽西州推出，我们将推出全新改进的 Bally Bet 2.0 产品，该产品采用与 Bet.Works 体育博彩技术集成的 Gamesys 技术堆栈。

2022 年，我们将把我们获得的所有组合技术推向市场。